Tôi cho rằng mình không phải là một người chủ dễ dãi.Những lần tình cờ gặp Nixon tạo cho tôi ấn tượng về sự giả dối.Trong hơn 20 năm hoạt động, tôi nhận ra rằng có tới 90% thành công của mình là do có đủ kiên nhẫn và 90% thất bại một phần là do thiếu kiên nhẫn.2/ Tìm hiểu xem ai là người phụ trách việc mua hàng.Hãy cân nhắc việc hành động trái ngược với những mong đợi của người khác.Dưới đây là những quy tắc nên tuân thủ khi viết những bản thông tin nội bộ:Trong các cuộc đàm phán kinh doanh, tôi thường đề cập đến Arnold Palmer, kể cả khi những cuộc đàm phán không liên quan gì đến Arnold hay môn golf.Ông là người trồng cây cảnh và chăm sóc các chậu cảnh tại văn phòng của một số công ty ở Cleveland, trong đó có hãng Jones and Laughlin.Nếu bạn chỉ bán một loại sản phẩm, hãy đưa ra đề nghị hoặc giả thiết và để khách hàng nói bạn đã sai.Bjorn Borg nổi tiếng lạnh lùng trên sân đấu.
Chúng tôi không gặp phải những khó khăn như vậy, nhưng tôi có thể hiểu được những gì anh ta nói.
