Viết bất cứ ở đâu, ngay cả ở tay áo nếu cần thiết.Họ hoàn toàn không biết chuyện gì đang diễn ra quanh mình.Bạn sẽ thúc đẩy quá trình thực hiện thương vụ bằng cách bắt khách hàng phải quyết định nhưng vẫn làm ra vẻ không ép buộc họ.500 cá tính khác nhau, mỗi người có một quan điểm riêng về thực tế.Ý nghĩ bán hàng là can thiệp không phải là một vấn đề mà là một vốn quý.• Một người bán hàng, trong khi đang bắt tay thỏa thuận một thương vụ, nói với người mua: Bây giờ chuyện mua bán đã xong, tôi thật sự có điều này muốn bàn với anh.Năm đó, Killy tham dự cuộc đua Le Mans và hoàn thành cam kết với Chevrolet  bằng cách lái chiếc xe Porsche .Họ không đòi hỏi phải biết được mọi sự kiện.Điều này dường như rất rõ ràng đối với tôi.Anh ta bảo với tôi rằng lúc đó anh ta cảm thấy tôi ăn nói thật kiêu ngạo.