Nếu cần thiết, hãy kết thúc cuộc gặp bằng cách thể hiện vẻ mặt vui vẻ, vỗ tay và nói: "Tôi nghĩ giờ thì chúng ta đã giải quyết xong mọi việc".Người ấy không phải là bạn.Hãy ngồi đối diện nhau bởi có những điều quan trọng cần được truyền nhận bằng thị giác chứ không phải bằng ngôn từ.Bài tập đơn giản cho bạn thấy được mục đích thật sự của sức mạnh phán xét: bạn có thể đánh giá chính mình và trưởng thành lên.Một bộ sưu tập thật sự phải được chuyên môn hóa và mang tính hệ thống, chẳng hạn như những chiếc chén bằng sứ được tô vẽ cùng kiểu dáng hoặc các loại gấu teddy.Tất cả các lĩnh vực làm việc nên được tổ chức hợp lý để mọi nhân viên đều có thể tự giải quyết các vấn đề có liên quan.Tôi vượt qua các ranh giới và phá bỏ các luật lệ khi tôi không hiểu chúng bĐiều này sẽ khiến cha mẹ bạn tổn thương rất nhiều.Tôi chỉ thể hiện sự mềm yếu của mình với những người tôi hoàn toàn tin tưởng bKhách hàng sẽ không đánh giá thấp bạn thông qua thời gian bạn dành cho họ mà chính là ở ấn tượng cuối cùng bạn tạo ra đối với họ.
