Quả thật là chúng ta đã tạo ra một hệ thống mà qua đó, có những người được chính phủ cấp chứng chỉ là những kẻ bị tàn tật về cảm xúc và được ưu tiên về lợi ích như thể là họ buộc phải dính chặt vào xe lăn vậy.Nhiều người già nói về những cảm xúc vô hình được trải nghiệm qua những điều nhỏ nhặt.Những tin buồn vốn thú vị hơn những tin vui và vì thế ngày ngày chúng ta bị ngập trong những bi kịch, những hỗn độn và sa đọa đến mức tin rằng con người có khả năng bị nhấn chìm trong đó.Chúng ta chỉ thể hiện được điều này bằng những dẫn chứng.Đó là tất cả những điều mà chúng con cầu xin nhân danh Người, George Patton, Amen.Một vài người hiển nhiên là có tính cách vững vàng hơn khi chịu đựng sự khó khăn so với những người khác.«Vâng», diễn giả trả lời, «đúng thế đấy ạ».Người ta đã làm những điều có hại đối với quan hệ giữa các thế hệ bằng những lời phàn nàn (thường là hệ quả hay nguyên nhân của sự thờ ơ) vốn rất nhiều trong các cuộc đối thoại của người già.Hai mươi sáu năm sau tôi quay trở lại Việt Nam.Tôi đã chữa chạy cho vô số các kỹ sư giỏi hay kế toán cừ hay người lập trình máy tính xuất sắc.
Mọi người thường bước vào văn phòng của tôi với sự tuyệt vọng.
