Lúc ban đầu tôi rất phấn khởi, hăng say bắt tay vào việc, nhưng ba bốn tuần sau tôi nhận ra là mình không thực hiện đầy đủ những gì tôi đã viết ra.Sự hiểu biết mới này chỉ được chấp nhận sau khi người ta loại bỏ ẩn dụ về hệ mặt trời.Các câu trả lời của chúng ta sẽ phản ánh Hệ thống chủ đạo của mình.Học cách hỏi những câu hỏi mạnh trong những thời điểm nguy kịch là một kỹ năng quyết định đã kéo tôi ra khỏi những giờ phút khắc nghiệt nhất trong đời mình.Tất cả những nghiên cứu của tôi trong khoa tâm thần miễn nhiễm học củng cố cái ý tưởng là ngôn từ mà chúng ta sử dụng tạo ra những hiệu quả sinh hóa rất mạnh.Có khi là vực thẳm tài chánh.* Tôi muốn làm gì để có một giải pháp và xử lý tình huống ngay lúc này?Và từ những hành động, chúng ta có những kết quả trong cuộc đời."Ngôn từ có thể gây bệnh; ngôn từ có thể giết chết người ta".Lúc đó chúng ta có cảm giác bị mất sự tin tưởng hay tình thân mật với người đó.
