Kỹ năng này sẽ làm cho bạn trở thành một trong những người làm việc có hiệu quả và có khả năng gây tác động lớn trong công việc hay tổ chức của bạn.- Khách hàng của chúng ta đang hướng sang sử dụng sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh.Sự lãnh đạo cá nhân là khả năng giải quyết vấn đề.Đôi khi chính câu trả lời thứ 20 do bạn nghĩ ra sẽ là câu trả lời mang tính đột phá, giúp bạn tiết kiệm rất nhiều cả thời gian và tiền bạc.Sau đó, tôi nói tiếp: “Vậy thì tôi có một tin tốt cho các bạn đây.Bạn sẽ muốn dừng tất cả mọi việc khác mà bạn đang làm để hành động.Khi viết xong, ông đưa sách đến rất nhiều nhà xuất bản, nhưng dường như chẳng có ai tỏ ra quan tâm đến một quyển sách khích lệ tinh thần trong một quốc gia đang suy thoái và tỷ lệ thất nghiệp quá cao.Trong thế kỷ 20, nước Mỹ có khoảng 5.Nhưng một khi người đóng vai trò quan trọng không sẵn sàng thừa nhận rằng mình đã chọn hướng đi sai, thì mọi việc coi như chấm dứt.Họ tự đưa mình vào thất bại trước khi hành động bằng những mục tiêu hoàn toàn không thể đạt được và không phù hợp với hoàn cảnh hiện thời của họ.
