Tất cả mọi người trước khi đi làm việc chính thức đều phải đến trường học của IBM một quyết sách được Watson thực hiện rất sớm ông mở trường từ năm 1916, hai năm sau ông nắm quyền điều hành CTR.Trong nhiều tháng đầu tiên nhận chức CEO, Gerstner đã bay đi khắp thế giới chỉ để làm một việc là lắng nghe khách hàng.Nhưng thật dễ dàng nhận ra cách ăn mặc đẹp của ông.Sức bán giảm đến 50% là con số kỷ lục trong lịch sử của nó.Con đường nhận thức và nhận thức trong kinh doanh của Watson là con đường khó nhọc.Nhưng những năm 1990, sau Watson đến gần 80 năm, một doanh nghiệp cần phản ứng nhanh thay vì bó tay chịu chết.Đó là buổi lễ khánh thành Trường Huấn luyện (schoolhouse) của công ty IBM.Watson chuẩn bị cho một cuộc lật đổ những nếp nghĩ cũ trong đầu nhân viên của mình.Watson đã thú nhận nhận định của mình là sai trong cuộc họp sau đó:Watson bước lên bục phát biểu, và rõ ràng là ông có phần nổi cáu.

Xem thêm Thu gọn