Có thể Watson tự nhắc mình hãy suy nghĩ và suy nghĩ về những việc mình làm.Một gương mặt rất khác của sự thất bại.Vào mùa đông năm 1914, Watson gõ cửa văn phòng của nhà tư bản danh tiếng Flint, để tìm một công việc.Tám mươi năm, sau khi Watson đặt IBM trên nền tảng Man con người, tập đoàn này vẫn đặt nhân sự ở vị trí số một.Và rất có thể, từ quan điểm này của Watson, mà người ta đã gán cho ông câu tiên đoán sai nổi tiếng.Câu chuyện này nói lên điều gì? Có lẽ nó giải thích trường hợp của những nhà tiên phong khi mà phía trước Watson hay Henry Ford chưa có một lý thuyết nào soi đường họ phải tự tìm lấy đường đi.Cái IBM cần ưu tiên số một hiện tại là được băng bó vết thương sụp đổ chứ không phải là một tầm nhìn vinh quang nào cả.Tôi muốn trở thành một người viết lách thành công.Nhưng một khi đã sa vào tính tự mãn, ta sẽ gục quỵ mãi mãi.ICC trong gần hai thập niên qua được kỳ vọng như một Hội Quốc Liên trong thương mại.
