Watson chịu đựng và chịu thiệt để chuẩn bị đón đầu và bứt phá vào nhu cầu tăng cao sau khủng hoảng.Mạo hiểm để tiên phong trở thành một loại gien trong tinh thần IBM.Suốt những năm tháng đầu tiên gầy dựng CTR thống nhất, Watson nỗ lực không mệt mỏi để một nhúm 400 nhân viên của mình hiểu rằng tổ chức của bạn có giá trị gì, trước khi biết tổ chức của bạn làm cái gì.000 nhân viên đã tham gia học; 52 lớp; học 24 môn khác nhau.Nhà viết tiểu sử Thomas Watson đầy đủ nhất là Maney có một cơ hội phi thường là lục tung tài liệu mấy mươi năm cũng không tìm thấy.Thay đổi một thói quen của một người đã khó, thay đổi tập quán của cả cộng đồng còn thách thức hơn.Nhưng cũng chính tác giả cho biết rằng, ông chủ IBM chưa bao giờ ban hành một quy định chính thức nào về những bộ trang phục vest đen cho đội ngũ bán hàng.Vận may đã cứu ông khi đạo luật bảo hiểm ra đời và công việc thống kêSau này, Tom nói với con gái Lucinda rằng: Ông nội của con đã cho cha một cơ hội.Jorma Ollila khó mà điều hành một Nokia với
