Vậy mà biết bao người một đời lầm lẫn không chừa, không biết định luật đó.Xin lựa lấy một, vì được cả hai là đều hiếm thấy lắm.Được gặp ông, tôi vui vẻ lắm.Khéo xử một cách ngọt ngào, biết giữ thể diện cho Steinmetz, họ đã êm ấm đạt được mục đích, không thiệt hại chút gì hết.Nguyên do ở đâu? Ông Ken Dyke đích thân chỉ cho bạn đây: "Sau khi học những lớp giảng của ông Dale Carnegie, tôi làm cho những bức thư tôi gởi để dò tình hình, công hiệu tăng lên một cách lạ lùng.Tôi đã cho ông ta hay rằng có muốn dọn đi thì phải đóng ngay mấy tháng nhà cho hết hạn, không có, tôi sẽ đưa ra tòa liền.Người hàng xóm đó suy nghĩ và hành động như vậy vì họ có lý của họ.Tôi sẽ học thêm được biết bao nhiêu điều!".Bây giờ tôi biết làm thinh.Lawes, giám đốc khám Sing Sing, công nhận rằng những lời khuyến khích có nhiều kết quả rất tốt, cả với những tội nhân chai nhất.
