Stanford lưu ý: Công nghệ là câu trả lời nhưng con đường cho đổi mới là đầu tư vào con người trước hết.Wally McDowell trở thành giám đốc kỹ thuật.Để có sáng chế, ông đi tìm tài năng.Các phát minh máy móc, trong mắt của Watson, sẽ trở nên vô giá trị nếu nó không giúp đỡ được khách hàng doanh nghiệp.Painted Post là thành phố gần nhà ông nhất.mổ tim theo phương pháp mổ hở của bác sĩ John Gibbon.Chữ THINK ngày nay không còn là khẩu hiệu của IBM nữa nhưng nó mãi mãi là tinh thần của IBM, mà tiếng vọng của nó chính là ThinkPad.Không có nó, các kỹ năng sẽ không đáng giá gì với tinh thần đổi mới của IBM.Nhân viên nghe thì thấy hay nhưng họ cần một cách thức để thực hiện.Công cụ này không chỉ đặc biệt quan trọng để huấn luyện kỹ năng nhân viên mà ngay cả những quản đốc và nhà điều hành cũng phải tham gia trường quản lý.

Xem thêm Thu gọn