Bị quăng vào chỗ chết và CTR đã tiếp nhận Tho- mas Watson Sr.Bằng cách tước đi các chức vụ và địa vị, Watson chỉ ra rằng cuối cùng là chỉ có con người là căn bản mọi sự.Bởi vì, hãy nhớ rằng, đó là nơi bạn tìm thấy thành công.Watson tìm thấy mối quan hệ quay vòng giữa khách hàng (những nhà kinh doanh) với công ty IBM.Sau nghi thức long trọng, Watson được báo tin tình hình phố Wall.Chưa hết, từ đó người này phải đảm bảo đưa IBM về lại vị trí dẫn đầu thế giới mà nó vốn giữ vững trong nhiều thập niên.Năm 1913, một năm trước khi Watson rời khỏi NCR của Patterson, Watson có dịp rao giảng một trong những công thức nổi tiếng của mình.Điều này cũng giống như Drucker đã viết: Không có nhân viên, không có lãnh đạo.Đết lượt Watson yêu cầu Tom suy nghĩ về điều đó.Nó được truyền đi vừa như một giai thoại vừa như một khẳng định chắc chắn.
