Việc phát biểu ở lễ tang của Bob đối với tôi không chút dễ dàng.Trước gọi dân gốc Tây Ban Nha nay đổi thành người Mỹ Latinh (Latino).Còn Dick Cavett lại là một phát ngôn viên giỏi khác.Mà thật lòng chúng tôi cũng không đứa nào dám nói với mọi người rằng đây chỉ là một trò đùa.Yếu tố này đặc biệt quan trọng khi xuất hiện trên truyền hình, vì bạn đang thể hiện chính mình chớ không phải cho ai khác.Im lặng như tờ! ngay lập tức tôi ù té chạy ra xe hơi, phải rời khỏi đây càng nhanh càng tốt.Năm 1984, tôi đến Hội nghị của đảng Dân chủ ở San Francisco sau khi Cuomo đã trình bày xong những quan điểm chính của ông.Đặt câu hỏi như thế nào cũng là một bí quyết giao tiếp.Đừng đánh mất vẻ đẹp của bạn bởi những sơ ý không đáng có này.Câu hỏi mà bây giờ nhớ lại tôi vẫn còn sởn tóc gáy và lạnh xương sống: