Bạn bắt đầu cảm nhận tình yêu thương thực sự đối với người khác – khong phải vì bạn được cho là thế hoặc vi bạn thấy có tội nếu không như thế, mà là nhờ tình yêu của chính bạn đối với bản thân.Nếu mọi người và những sự kiện trong cuộc đời bạn khuấy lên cảm xúc mạnh mẽ, nó báo hiệu sự cần thiết phải nhìn lại bản thân một cách kỹ lưỡng trong lĩnh vực đó.Điều này được cho là đúng cả khi những người châu Á ngồi ở bàn đàm phán quốc tế hay trong phòng kinh doanh của người buôn bán xe hơi.Sự cạnh tranh để sinh tồn là điều kiện của cuộc sống.Qua công việc, chúng ta gặp gỡ mọi người và những sự kiện phản ánh trạng thái tinh thần của chúng ta.Rồi bạn lại dựng mọi thứ lên lại.Cuốn sách được lên lịch xuất bản vào ngày 15 tháng 2 năm 1991.Nguyên nhân thất bại của bất cứ tổ chức nào có gốc gác từ những kẻ sau:Bất cứ khi nào một Khách hàng nói với anh bằng một giọng điệu mà anh cho là thiếu tôn trọng, anh sẽ từ chối công việc, mặc dù lịch làm việc của anh hoàn toàn trống rỗng và anh đang làm cần tiền khủng khiếp.Hy vọng duy nhất để tích hợp hai thiết kế phần mềm là vứt bỏ hầu hết phần mềm của Joe và bắt đầu lại, điều đó có nghĩa là 6 tháng làm việc của Joe sẽ thành vô dụng.
