Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng.Lúc nào anh cũng sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm của mình với bất kỳ ai.Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.- James đính chính và nhìn thẳng vào mắt Josh.Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói.Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:- Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp.Anh cầm lấy cây bút lông, rồi vừa huýt sáo vừa liệt kê ra những lợi ích có được nhờ ủy thác công việc hiệu quả.Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên.
