Với đối tượng thứ tư là cộng đồng, một công ty phải đóng góp cho cộng đồng nơi nó có mặt nhiều hơn là những gì nó lấy từ cộng đồng đó.Triết lý đó, được xây dựng từ Watson, là vì khách hàng.Trong mắt mọi người, Watson dễ trở thành kẻ hô hào suông và kiêu ngạo.Năm 1915 ông đã bắt đầu nói về chữ think tự do của ông, thấy cái gì đúng, có lợi, dựa trên cơ sở chung là con người thì ông làm màkhông sợ bất cứ áp lực nào, kể cả dư luận báo chí.Thật ra, Tom có đánh bạc không? Hãy xem, tựa như cha mình hoặc thế hệ sau mình là LouTrong khi đó, các máy móc của Watson vẫn là Calculator.Cả hai thừ người ra nhưng lịch sử IBM đã được lập trình.000 nhân viên đè nặng lên IBM khi các hợp đồng cho cuộc chiến đã chấm hết.Gerstner và Tom được dẫn ra trong cuốn sách như là minh chứng cho các thế hệ IBM và Watson chính là mã di truyền.Cậu bé Tommy được gửi đi học ở một trường học cách nhà chỉ vài trăm mét.

Xem thêm Thu gọn