Thường thì người nói dối không hoặc hiếm khi nhìn thẳng vào mắt chúng ta.Nếu bạn không có được câu trả lời mà bạn đang cần, hãy tiếp tục giai đoạn kế tiếp.Để làm một nhà thương thuyết thành công, bạn phải sử dụng nhiều chiến thuật và kỹ thuật, tất cả đều dựa vào sự chính xác của thông tin bạn được cung cấp.Sự hờ hững của bạn sẽ khiến người đó mất tự tin.Hãy chú ý các cách diễn giải khác nhau cho câu: “Michelle bị bắt quả tang ăn cắp của ông chủ mình,” tùy thuộc vào vị trí trọng âm.Một vài chỉ báo, chẳng hạn như giới tính, sắc tộc và nền tảng văn hóa có thể ảnh hưởng đến cách chúng ta hiểu các manh mối khác nhau, ví dụ như cách sử dụng cử chỉ và khoảng cách cá nhân.Một vẻ ngoài như thể nói: “Sao cơ?!” sẽ không hề xuất hiện.Bạn có thể cần đọc kỹ những câu hỏi sau:Anh cho tôi biết chính xác chuyện gì xảy ra và anh sẽ biết rằng chuyện đó không có gì.” Kiểu nhấn mạnh này thường không thấy trong trường hợp nói dối.

Xem thêm Thu gọn