Khi trở thành một, toàn thể IBM bị buộc phải tìm mục tiêu chung.Rất có thể niềm tin vào thiên đường giải trí sẽ lung lay nếu Watson không thể hiện một bằng chứng thiện chí sự thật khác, đó là trở thành công ty đầu tiên trên thế giới thực hiện bảo hiểm suốt đời.Tất cả các bức tường ốp gỗ và các cửa sổ cho phép ngắm toàn cảnh Endicott.Lại thêm chuyện giá cả của bà so với chợ và siêu thị cũng chẳng chênh lệch là bao.Time (thuộc Fortune) là một nơi ngập rượu (heavy-drink- ing).Trái lại, ông muốn nhân viên tìm kiếm động lực vinh quangWatson đã khai sinh khái niệm phần mềmtrong thời đại của mình.Tom đã giữ chức chủ tịch hội đồng quản trị được bốn năm kể từ năm 1952.ICC trong gần hai thập niên qua được kỳ vọng như một Hội Quốc Liên trong thương mại.Như vậy, chính Watson đã quyết định đưa IBM vào con đường máy tính.
